קראתי לאחרונה מדריך חדש של OpenAI בנושא הטמעת AI בארגונים.
ויש בו מספר עקרונות שיכולים להשתלב במגזר הציבורי:
1. להתחיל ממדידה:
בדיוק כמו בכל יוזמה ציבורית, גם בפרויקטים של בינה מלאכותית חשוב להגדיר מה נחשב הצלחה ולבחון את ההתקדמות לאורך הדרך.
2. הנגשה:
AI לא חייב להישאר אצל אנשי הפיתוח. גם עובד רווחה, כלכלן או רפרנטים יכולים להפיק ממנו תובנות ולייעל תהליכים.
3. יעדי אוטומציה:
להציב יעדי ייעול. לדוגמא: קיצור זמני טיפול בפניות, הפחתת בירוקרטיה או זיהוי חריגות תקציביות בזמן אמת.